Политика конфиденциальности

Редакция от 27 февраля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей (далее — Пользователь) интернет-магазина «Pin Planet», расположенного по адресу https://pin-planet.org (далее — Сайт).

Использование Сайта и/или оформление заказа означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Данные для регистрации и авторизации: адрес электронной почты (email), пароль (хранится в зашифрованном виде).
• Данные для оформления заказа: email, выбранный способ доставки.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата и время посещения, файлы cookie. IP-адреса также сохраняются в системных журналах аудита для обеспечения безопасности.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация и аутентификация пользователя на Сайте.
• Оформление и исполнение заказов, включая уведомления о статусе заказа.
• Обеспечение обратной связи и ответы на запросы Пользователя.
• Восстановление доступа к аккаунту (сброс пароля).
• Улучшение качества работы Сайта и анализ пользовательского опыта.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя, выраженного путём использования Сайта и/или оформления заказа.
• Необходимости исполнения договора купли-продажи (Публичной оферты).
• Законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных (Закон РК «О персональных данных и их защите»).

5. Хранение и защита данных

5.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Пароли хранятся в зашифрованном виде с использованием алгоритма хеширования bcrypt.
5.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица Продавца, а также сервисы, необходимые для функционирования Сайта (хостинг, почтовый сервис).
5.3. Мы применяем организационные и технические меры защиты данных, включая шифрование передачи данных (HTTPS/TLS), разграничение доступа и регулярное обновление программного обеспечения.

6. Сроки обработки данных

Персональные данные обрабатываются до момента удаления аккаунта Пользователем либо до поступления запроса на удаление данных. Данные, связанные с оформленными заказами, хранятся в течение срока, необходимого для исполнения обязательств и предусмотренного законодательством.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача данных службам доставки для исполнения заказа.
• Использование сервисов обработки платежей (Kaspi).
• Использование стороннего почтового сервиса (Brevo) для отправки транзакционных уведомлений (подтверждение заказа, статус заказа, сброс пароля).
• По запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.

8. Использование файлов Cookie

8.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы функционала авторизации и корзины покупок.
8.2. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут быть недоступны.

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Продавцом.
• Запросить изменение или удаление своих персональных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации указанных прав Пользователь может направить запрос по электронной почте: [email protected].

10. Изменение Политики

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.